Gewährleistung

Für alle von uns gelieferten Produkte gilt natürlich die entsprechende Werksgarantie. Sollte doch wider Erwarten ein Problem auftreten, wenden Sie sich an unseren Kundenservice.

Je nach der Art des Produkts werden wir zusammen mit Ihnen überlegen, wie wir das Problem möglichst reibungslos und schnell lösen können. Haben Sie beispielsweise ein Farbband erhalten, das nicht gut funktioniert, dann ist die Zusendung eines neuen Farbbands sicherlich die einfachste Lösung.

Hat Ihr Drucker einen Defekt, der unter die Werksgarantie fällt, ist eine Reparatur meist die beste Lösung. Dazu können Sie das Gerät an uns einschicken oder wir kommen zu Ihnen, um das Gerät vor Ort zu reparieren.

Komponenten, Arbeitsstunden und die Versendung sind bei Reparaturen unter Werksgarantie natürlich immer kostenlos. Für den Service vor Ort kann ein Aufpreis berechnet werden. Ist der komplette Austausch die einzige Lösung? Dann machen wir das einfach. Denn Ihre Zufriedenheit ist uns am wichtigsten.